Resurser

Om din salong har begränsningar i hur många behandlingar som kan utföras samtidigt så kan du hantera detta med hjälp av resurser. Genom användning av resurser ser systemet till att du aldrig blir dubbelbokad samtidigt som du undviker att gå miste om möjliga bokningar. För enkelhetens skull går vi här igenom några exempel för att förklara konceptet:

1. I en skönhetssalong finns det tre i personalen som kan utföra en massage. Det finns dock bara två massagebänkar, vilket innebär att ni aldrig kan utföra fler än två massagebehandlingar samtidigt. Genom att använda resurser ser systemet till att du aldrig får för många massagebehandlingar inbokade på samma tid.
2. I en frisörsalong finns två frisörstolar. Den ena stolen är utrustad så du kan utföra både damklippning och herrklippning. Den andra stolen har inte lika mycket utrustning och där kan endast herrklippning utföras. Detta innebär att ni, vid varje tidpunkt, som mest kan ha något av följande:
   • en damklippning och en herrklippning.
   • två herrklippningar.
   Men ni kan aldrig utföra två damklippningar samtidigt!
3. I en massagesalong erbjuder ni både vanlig (enkel) massage och duomassage (för två personer). Ni har två rum: Ett med en enkel massagebänk och ett med två massagebänkar. Ni vill att duomassage skall utföras i 2-bänksrummet och att enkelmassage utförs i rummet med endast en bänk. Men om 1-bänksrummet är upptaget och en annan kund vill boka en enkelmassage, vill ni använda 2-bänksrummet till detta, hellre än att avstå från att ta bokningen. Vid varje tidpunkt kan ni som mest ha något av följande:
   • en enkelmassage och en duomassage (tre personer totalt).
   • två enkelmassage – en i varje rum (två personer totalt – en av bänkarna i 2-bänksrummet utnyttjas inte).
   Men ni vill aldrig behandla två kunder från olika bokningar samtidigt i rummet med två bänkar!

Vi skall nu gå igenom hur du skulle kunna göra uppsättningen för dessa exempel.

1. Två massagebänkar

Vi börjar med att gå in i Setup > Resurser. Klicka på plusknappen i nedre högra hörnet och välj Lägg till resurstyp och skriv "Massagebänk". Klicka på OK. Nu skall du skapa två stycken resurser av den typ du just skapade. Klicka på knappen med tre prickar i toppen av den nya "Massagebänk"-sektionen. Klicka på Lägg till resurs. Låt namnet "Massagebänk 1" vara som det är och klicka på Spara. Skapa en till massagebänk genom att repetera detta steg en gång till. Resurs-sidan skall nu se ut så här:

Nu går vi ut från resurs-sidan och in i Behandlingar. Skapa en ny behandlingstyp genom att klicka plusknappen nedre högra hörnet och välj Ny behandlingstyp vilket kommer att öppna en ny sida för behandlingstypen. Nära botten av sidan, vid sektionen Resurskrav, klicka på plusknappen. Detta tar dig till resurskravs-sidan. Här kan du nu välja den typen som du skapade: Massagebänk. Siffran till höger är just nu 0. Vi måste ändra den till 1 för att låta systemet veta att denna behandling kräver 1 massagebänk. Klicka på den och ändra siffran till 1. Sidan skall nu se ut så här:

Klicka på Spara. Behandlingstypsidan skall nu se ut så här:

Klicka på Spara igen för att spara behandlingstypen, och det var det hela! Du har nu skapat en behandlingstyp, "Massage", som är konfigurerad så att inte är möjligt att boka fler än två av dem under samma tid. När man bokar en behandling av denna typ kommer systemet automatiskt att tilldela lämplig utrustning, vilket du kan se i bokningsfönstret om du klickar på Resurser:

2. Två frisörstolar

I nästa exempel har vi två olika behandlingstyper (dam- och herrklippning) och två olika resurstyper:

• Enkel frisörstol, där herrklippningar kan utföras
• Avancerad frisörstol, där både dam- och herrklippningar kan utföras

I detta fallet börjar vi med att skapa två resurstyper. Vi kallar dem "Enkel stol" och "Avancerad stol". För var och en av dessa resurstyper skapar vi en resurs. På sidan Resurser skall vi nu ha:

I nästa steg skall vi skapa en behandlingstyp som heter "Damklippning". Till denna behandlingstyp skapar vi ett resurskrav av 1 Avancerad stol. Resurskravet för denna behandlingstyp skall se ut så här:

Nu skapar vi en herrklippning. Kom ihåg, denna behandlingstyp ska kunna utföras i antingen den enkla stolen eller i den avancerade stolen. Gå först in i resurskraven för behandlingstypen och skapa ett krav på 1 Enkel stol. Gå sen ut ur sidan och klicka på plusknappen igen för att lägga till alternativt krav. Nu väljer du 1 Avancerad stol. Gå ut ur menyn, resurskravet för herrklippningen skall nu se ut så här:

Då var det färdigt! Vi har nu skapat en behandlingstyp, "Damklippning", som kräver en avancerad stol, och en annan behandlingstyp, "Herrklippning", som kräver antingen en enkel stol eller en avancerad stol. Om en herrklippning bokas när båda stolarna är lediga kommer systemet att prioritera den enkla stolen, så att den avancerade stolen är ledig om nästa kund vill boka en damklippning.

Viktigt: Se till att du verkligen har två olika alternativa krav som bilden ovan visar. Du skall inte ha ett krav som heter: 1 * Enkel stol + 1 * Avancerad stol ! Det skulle innebära att behandlingstypen kräver både 1 Enkel stol och 1 Avancerad stol, vilket inte skulle vara rätt i detta fallet.

3. Duomassage-rum

I vårt tredje exempel har vi en salong med tre massagebänkar, varav två står i samma rum. Här skall vi gå igenom hur man säkerställer att de två bänkarna i samma rum aldrig bokas samtidigt såvida de inte bokas till samma bokning (Duomassage).

Börja med att skapa en resurstyp, "Massagebänk". Skapa tre resurser av denna typ:

För att säkerställa att dessa två bänkar aldrig bokas samma tid i olika bokningar kommer vi att använda oss av en Resursgrupp. Från resurssidan, klicka på plusknappen i nedre högra hörnet och välj Lägg till grupp. Ge gruppen namnet "Duomassage-rum". Under Inkluderade resurser, välj Massagebänk 1 och Massagebänk 2. Resursgruppen skall nu se ut så här:

Från behandlings-sidan, lägg till en behandlingstyp som heter "Massage" med ett resurskrav på 1 Massagebänk på samma sätt som vi gjorde i exempel 1. Nu skall vi lägga till en andra behandlingstyp som skall heta "Duomassage". Sätt Antal kunder till 2 och Antal personal till 2. Under Resurskrav, lägg till ett enkelt krav på två massagebänkar. Den kompletta behandlingstypen skall se ut så här:

Nu är konfigurationen färdig! När en vanlig massage bokas kommer systemet att prioritera Massagebänk 3, eftersom den inte tillhör en grupp. När en Duomassage bokas kommer systemet att prioritera massagebänk 1 och 2, eftersom de två massagebänkarna som krävs matchar gruppen som vi just skapade.